温楽の森

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よくある質問(FAQ)

夏は暑くなりますでしょうか?テント内にエアコンはありますか?

テント内に置き型クーラーを設置しております。

ご就寝される夜間の気温ですが、豊岡市の例年の平均気温は24°Cとなっております。
日中のテント内は、どうしても少々暑く感じる方は温泉館内にてエアコンはございますので、そちらでおくつろぎ頂けます。

キャンセル料についてですが、何日前までキャンセル可能でしょうか。

キャンセルポリシー到着14日前まで一部返金可能になっております。

予約後にキャンセルされた場合は、料金の50%が請求されます。また、到着日の14日前以降にキャンセルされた場合は、料金の100%が請求されます。予約後に、料金全額が前払いとしてご請求されます。もしキャンセルなどが発生した場合ポリシーに応じてご返金させて頂きます。ご予約時のお支払い方法は、ご予約直後の事前クレジットカード決済になります。

注意報や警報またはその他自然災害等にて休業となる場合、料金は全額返金させて頂きますのでご安心ください。

宿泊料金は子供や大人によって変わりますか?

宿泊料金はテントの貸切料金になりますので、人数が多いほど安くなるシステムになっております。大人や子供などの料金換算はしておりません。変わるところあるとしたら兵庫県の規定に従って12歳以下の方に150円の入湯税を支払う必要がございません。

お食事は現地で注文できますか?

食材の鮮度及び無駄にならないよう、宿泊予約時にBBQなどの夕食のメニューについてお申込みをお願いしております。BARメニューやカフェのスープカレーなどは現地で注文可能です。

持ち込みBBQプランを選択した場合、近隣に食材を購入できる場所はありますか?

車で5分圏内にのスーパー(フレッシュバザール出石店、にしがき出石店)がございます。また、業務スーパーや、大手チェーンのスーパーは車で15~20分ほどの距離にございます。

ドリンクは持ち込めますか

施設内にはカフェ・バー、自動販売機があるため、原則として、ドリンクの持ち込みを禁止しております。お持ち込みを希望されるお客様は、事前に希望の方はドリンク持ち込みプラン(¥1,000/名)をご予約時にお申し込みください。クーラーボックスと氷をご用意いたします。

雨天時もBBQを楽しめますか?

各テントの前にタープ(屋根)を張っており、その下でBBQをお楽しみいただけます。

ペット同伴での宿泊・滞在はできますか?

現時点ペット同伴不可になっておりますが、今後ペットフレンドリーな施設を開発することを検討しています。是非今後ともご注目いただければと思います!

焚き火はできますか?

天候がよければ、施設内にて夜間に焚き火を行っています。個人的に焚き火を楽しみたい方は、焚き火台・薪をご自身でご用意いただき、火の処理に十分ご注意いただいた上でテントサイトにてお楽しみいただけます。

花火はできますか?

温楽ノ森の目の前の川辺にて、夜に花火をお楽しみいただけます。

各種補助金は対象ですか?

新型コロナウイルス関連の下記の旅行キャンペーンに対応しております。

市民市内宿泊促進事業「STAY 豊岡」~「Re豊岡」プロジェクト~
Go To トラベルキャンペーン

*当施設の利用規約はこちらです*